Podmienky používania

1. Definície

Pre účely Podmienok platí:

• Používateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa Službu.
• Účet – používateľský profil vytvorený registráciou.
• Obsah používateľa – nahrávky, texty, poznámky, názvy stretnutí a iné dáta vložené používateľom.
• AI výstupy – prepis, zhrnutie, úlohy, follow-up správy alebo iné výstupy generované umelou inteligenciou.

2. Popis Služby

SalesMemo je nástroj na spracovanie hlasových poznámok zo stretnutí. Pomocou umelej inteligencie vytvára z prehovoreného obsahu najmä:

• prepis (transkripciu),
• zhrnutia,
• úlohy a ďalšie štruktúrované výstupy,
• follow-up texty pre klientov.

Služba je určená primárne pre realitných maklérov, finančných poradcov, obchodníkov a ďalšie profesie pracujúce so stretnutiami.

3. Zero-Knowledge Architecture (Nulový prístup k dátam)

SalesMemo je navrhnuté tak, aby sme my ako poskytovateľ služby nemali technickú možnosť vypočuť si vaše nahrávky.

• Šifrovanie na strane klienta: Každá audio nahrávka je pred uložením do cloudu zašifrovaná priamo vo vašom zariadení pomocou unikátneho kľúča AES-256.
• Správa kľúčov: Šifrovací kľúč je uložený výhradne vo vašom telefóne (napr. iOS Keychain). Tento kľúč nevlastníme, neukladáme ani nevidíme.
• Dôsledok: Ak stratíte zariadenie a nemáte zálohované kľúče, vaše nahrávky nie je možné obnoviť ani zo strany Prevádzkovateľa, pretože pre nás zostávajú čitateľné iba ako zašifrované dáta.

Upozornenie: niektoré funkcie Služby (napr. AI prepis a analýza) môžu vyžadovať dočasné spracovanie obsahu na spracovanie AI. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

4. Registrácia a používateľský účet

4.1. Pre používanie Služby je potrebná registrácia a vytvorenie Účtu. Pri registrácii ste povinní uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.

4.2. Používateľ je povinný:

• chrániť svoje prihlasovacie údaje,
• neumožniť prístup k Účtu neoprávneným osobám,
• bezodkladne nás kontaktovať pri podozrení na zneužitie Účtu.

4.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zrušiť Účet, ak Používateľ poruší tieto Podmienky alebo právne predpisy.

5. Predplatné, skúšobná doba a platby

5.1. Služba je dostupná v rôznych cenových plánoch (napr. Solo, Pro, Team). Aktuálne ceny a rozsah funkcií sú uvedené v cenníku na webovej stránke.

5.2. Skúšobná doba: Ak je poskytovaná skúšobná doba, jej trvanie a podmienky sú uvedené pri konkrétnom pláne. Po skončení skúšobnej doby sa môže predplatné automaticky obnoviť podľa zvoleného plánu, pokiaľ ho Používateľ nezruší vopred.

5.6. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny, rozsah plánov alebo podmienky predplatného. O zmenách budú Používatelia informovaní primeraným spôsobom.

6. Povinnosti používateľa a nahrávanie stretnutí

6.1. Používateľ je plne zodpovedný za Obsah používateľa, ktorý do Služby nahrá alebo vytvorí.

7. AI výstupy a zodpovednosť za kontrolu

7.1. AI výstupy slúžia ako pomocný nástroj a môžu obsahovať chyby alebo nepresnosti.

7.2. Používateľ je povinný AI výstupy pred použitím skontrolovať a overiť (napr. pred odoslaním klientovi alebo pred použitím v obchodnej komunikácii).

7.3. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú použitím AI výstupov bez overenia.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke.

Používaním Služby beriete na vedomie, že spracovanie Obsahu používateľa môže zahŕňať spracovanie osobných údajov a že Používateľ je povinný dodržiavať GDPR a príslušné právne predpisy.

9. Duševné vlastníctvo

9.1. Všetky práva duševného vlastníctva k Službe (software, dizajn, značka SalesMemo, obsah webu) patria Prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom.

9.2. Obsah používateľa zostáva vlastníctvom Používateľa. Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú licenciu na spracovanie Obsahu používateľa výlučne za účelom poskytovania a zlepšovania Služby.

10. Zakázané používanie

Pri používaní Služby je zakázané:

• porušovať právne predpisy alebo práva tretích osôb,
• nahrávať obsah bez oprávnenia alebo súhlasu účastníkov, ak je potrebný,
• pokúšať sa o neoprávnený prístup k systémom Prevádzkovateľa,
• používať Službu spôsobom, ktorý by mohol poškodiť jej funkčnosť alebo bezpečnosť,
• zneužívať Službu na spam, podvody, phishing alebo iné škodlivé aktivity.

11. Dostupnosť služby a údržba

11.1. Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť čo najvyššiu dostupnosť Služby, avšak nezaručuje nepretržitú dostupnosť bez výpadkov.

11.2. Prevádzkovateľ môže vykonávať údržbu, aktualizácie alebo zmeny, ktoré môžu dočasne ovplyvniť dostupnosť Služby.

12. Obmedzenie zodpovednosti

12.1. Služba je poskytovaná „tak ako je“ (as is). Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za:

• výpadky alebo obmedzenia spôsobené tretími stranami (napr. internetové pripojenie, služby poskytovateľov infraštruktúry),
• škody vzniknuté nesprávnym použitím Služby,
• škody spôsobené nesprávnym použitím alebo neoverením AI výstupov.

12.2. V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi je zodpovednosť Prevádzkovateľa obmedzená do výšky platieb uhradených Používateľom za posledné 3 mesiace používania Služby.

13. Ukončenie používania a zrušenie účtu

13.1. Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj Účet.

13.2. Prevádzkovateľ môže zrušiť alebo pozastaviť Účet najmä v prípade porušenia Podmienok, zneužívania Služby alebo porušenia zákona.

13.3. Po zrušení Účtu môže dôjsť k vymazaniu Obsahu používateľa v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov a internou retenčnou politikou.

14. Zmeny Podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O zmenách budete informovaní e-mailom alebo oznámením v Službe. Pokračovaním v používaní Služby po účinnosti zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými Podmienkami.

15. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

15.2. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti so Službou budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.