Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 20. januára 2026

1. Úvod

Spoločnosť Mijoo s.r.o. (ďalej len "my", "nás" alebo "naša spoločnosť") sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje pri používaní našej služby SalesMemo (ďalej len "Služba").

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Mijoo s.r.o.
Klimkovičova 3166/25
040 23 Košice - mestská časť Sídlisko KVP
Slovenská republika
IČO: 54245044
DIČ: 2121609589
IČ DPH: SK2121609589
E-mail: privacy@salesmemo.sk

3. Aké údaje zhromažďujeme

3.1 Údaje, ktoré nám poskytujete

  • Registračné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa
  • Profilové údaje: vaša rola (realitný maklér, finančný poradca, obchodník)
  • Obsah nahrávok: hlasové poznámky, ktoré nahráte do Služby
  • Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete

3.2 Automaticky zhromažďované údaje

  • Údaje o zariadení: typ zariadenia, operačný systém, prehliadač
  • Údaje o používaní: čas prístupu, navštívené stránky, funkcie, ktoré používate
  • Súbory cookie a podobné technológie

4. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie a prevádzka Služby
  • Spracovanie hlasových nahrávok pomocou AI na generovanie zhrnutí a úloh
  • Zlepšovanie a personalizácia Služby
  • Komunikácia s vami o Službe
  • Fakturácia a spracovanie platieb
  • Dodržiavanie právnych povinností
  • Ochrana pred podvodmi a zneužitím

5. Právny základ spracovania

Vaše údaje spracúvame na základe:

  • Plnenie zmluvy: spracovanie je nevyhnutné na poskytovanie Služby
  • Oprávnený záujem: zlepšovanie Služby, prevencia podvodov
  • Súhlas: marketingová komunikácia, analytické cookies
  • Právna povinnosť: účtovné a daňové povinnosti

6. Spracovanie hlasových nahrávok

Vaše hlasové nahrávky sú spracované pomocou technológií umelej inteligencie na generovanie textových prepisov, zhrnutí a úloh. Nahrávky sú šifrované počas prenosu aj uloženia. Po spracovaní sú pôvodné zvukové súbory automaticky vymazané do 30 dní, pokiaľ si nezvolíte ich dlhšie uchovávanie. AI modely nie sú trénované na vašich osobných údajoch.

7. Zdieľanie údajov

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

  • Poskytovatelia služieb: hosting, spracovanie platieb, analytika
  • AI poskytovatelia: spracovanie hlasových nahrávok (anonymizované)
  • Právne orgány: ak to vyžaduje zákon

Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme primeranú ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných záruk v súlade s GDPR.

9. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame po nasledujúcu dobu:

  • Údaje o účte: po dobu trvania účtu + 3 roky
  • Hlasové nahrávky: 30 dní po spracovaní (predvolene)
  • Vygenerovaný obsah (zhrnutia, úlohy): po dobu trvania účtu
  • Fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná požiadavka)
  • Analytické údaje: 26 mesiacov

10. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: získať kópiu vašich údajov
  • Právo na opravu: opraviť nesprávne údaje
  • Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
  • Právo na obmedzenie: obmedziť spracovanie vašich údajov
  • Právo na prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte
  • Právo namietať: namietať proti spracovaniu
  • Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na privacy@salesmemo.sk.

11. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia:

  • Šifrovanie údajov pri prenose (TLS 1.3) a v pokoji (AES-256)
  • Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy
  • Prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Dvojfaktorová autentifikácia pre prístup k systémom
  • Pravidelné zálohovanie údajov

12. Cookies

Používame nasledujúce typy cookies:

  • Nevyhnutné cookies: potrebné pre fungovanie Služby
  • Analytické cookies: Google Analytics 4 (len so súhlasom)
  • Funkčné cookies: zapamätanie vašich preferencií

Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies na našej stránke.

13. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením v Službe. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady.

14. Kontakt a sťažnosti

Ak máte otázky alebo obavy ohľadom spracovania vašich údajov, kontaktujte nás:

E-mail: privacy@salesmemo.sk
Zodpovedná osoba (DPO): dpo@salesmemo.sk

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 20. januára 2026.